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科室介绍
就医指南
门诊部
科室简介

东莞市第三人民医院门诊部是医院的前沿阵地和前线服务窗口,门诊大楼共设四层,每一层都设置了收费处、药房,整体设计充分体现了“以患者为中心,为患者提供优质服务”的现代医院设计理念。门诊一层设置有服务建卡处、预约窗口、诊疗咨询台、客户服务中心、注射室等,为患者提供贴心、便利服务。

门诊部年门诊量超过130万人次,所有坐诊医生均具备丰富的临床工作经验,广大患者可放心就诊。诊区就医路线简洁、流畅;标识醒目清晰、美观规范。科室设置齐全,布局合理,成为东莞市东北部地区集诊查与预防、医疗与保健、治疗与护理、科研与教学、心理咨询与卫生宣教于一体的综合性门诊。现设立内科诊区、外科诊区、妇科诊区、产科诊区、儿科、皮肤科诊区、中医科诊区、椎间盘治疗诊区、五官科诊区及口腔科、消化内镜室、儿童保健部、孕妇学校等。

同时,我院门诊实行多项便民优惠政策。工作人员坚持首诊负责制,简化手续,有计划地安排患者就诊;开通了门诊专家、医生工作站系统,就诊环境舒适,该系统集管理、服务于一体;节假日专家门诊,各镇区有专家照常出诊,极大方便患者;提高了医院服务质量并主动接受社会公众监督。

特色服务:

实行药品“零差价”:作为东莞市医改试点医院,我院于2013年10月在全市率先取消药品进价加成,实行药品“零差价”,截止至2014年7月底,已向患者药品让利约1995万元。

开设“平价门诊”:在院内三个主要诊区开设“平价门诊”,坚持为有需要的患者提供低廉、有效的诊疗服务,广受好评。

门诊 “一卡通”就诊:初次就诊患者仅需建立一张“就诊卡”,即可实现预约、就诊、取药、缴费、注射等全就医流程的就诊一卡通行,方便快捷。

预约就诊:提供多种方式预约就诊,预约患者可以在自定时间直接就诊,免去排队烦恼。

无假日专家门诊:各诊区都有专家在节假日照常出诊,极大方便患者。

窗口部门弹性上下班:根据门诊患者流量的变化,窗口服务部门合理调配服务时间,让患者真切感受到便利。

同时,门诊医护人员用人性化的服务理念提供各种便民服务,各诊区设有导诊咨询台、候诊椅、饮水机、轮椅、卫生间内设有残疾人专用厕所、儿科诊区有母乳喂养室……这一切体现了“以人为本”的服务理念,让更多患者感到方便周到的医疗和保健服务。


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