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就诊须知

初次就诊:

我院实行就诊、交费、取药、检查“诊疗一卡通”,初次就诊须在就诊前到门诊一楼建卡处办理,服务前台提供办理诊疗卡与社保卡合并业务,合并后就诊者可使用社保卡于本院直接就诊。

再次就诊:

如已持有我院诊疗卡(或已办理诊疗信息合并的社保卡)及病历本,可直接去诊区排队就诊。

服务时间:

急诊:24 小时值班制;门诊:上午800-1200 下午230-1730;医技检查科室:24小时轮值制。

如有任何不明之处,请到客户服务中心或服务前台咨询。

 

l  挂号须知

我院使用“诊疗一卡通”就诊,初诊患者需移步门诊大堂服务前台办理诊疗卡,购买病历簿后,持卡至各科分诊台服务台排号就诊;复诊或再次就诊患者可持病历簿和诊疗卡(或提供诊疗卡号码)直接至各科分诊服务台排号就诊。

患者需将诊疗卡交给分诊护士排号候诊,由分诊服务台按排号顺序叫号进入医师诊室就诊;如遇特殊原因无法分诊者,可按分诊员要求进入医师诊室放置病历簿,由医师叫号就诊。

 

l  交费须知

医生在电脑上开好处方后,患者可持诊疗卡或提供诊疗卡号码于各收费处缴费,本院门诊部各层均设有西药收费窗,中医科缴费窗口位于门诊部三楼,各楼层的自助缴款机也可以提供相应服务。

在收费员核对资料无误后即可收款、打印发票,如有需要,也可打印“特定门诊”病人的处方。

 

l  注射须知

需要打针和抽血,请患者在交费、取药后,到以下科室完成:

成人注射可移步门诊一楼注射室(工作时间为0800123014301730)或急诊科注射室(24小时工作制)进行,儿科注射请移步二楼儿科注射室(工作时间为08002200)。


l  反映意见和建议

    如果您在住院期间对我院的服务有任何的意见和建议,可通过以下渠道及时反映:

1、可至我院门诊部一楼“客户服务中心”向工作人员反映。

2、您可以拨打投诉电话:81368821(日间)或81368666(夜间)反映您的意见。

    您的意见和建议是我院不断改进工作的“礼物”,我院工作人员会尽快进行反馈和处理。



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